JD パワー 2020年法人向けネットワークサービス顧客満足度調査(SM)

前年調査（2019年10月発表）と比較すると、大企業では21％→34％、SMB（中堅・中小企業）では14％→27％と、大きな増加が見られた（下図関連キーワードはありません