金融機関におけるサービスの実施と顧客ニーズのギャップ 2022年02月01日 | 大和総研 | 渡辺 泰正

金融庁が公表する「顧客本位の業務運営に関する原則」において、金融機関は「ライフプランを踏まえた提案」や「複数の商品の比較」などの実施が求められて関連キーワードはありません