新規開拓せずに売り上げ成長 米国企業に見習う「経営戦略」としてのカスタマーサクセス - ITmedia

日米の営業戦略を比較した際に、大きく差が広がってしまっているテーマが一つある。「カスタマーサクセス」だ。米国企業はカスタマーサクセスを経営戦略・関連キーワードはありません